品牌價值主張是非常重要的商業概念，不僅能更清楚的區分客群，也能透過價值主張告訴消費者自己與其他競爭者的相異之處，增強品牌印象，擴大影響力。本文將詳細介紹價值主張的意思、了解何謂產品價值主張和品牌價值主張、學會畫出一張好的價值主張圖，並利用實際案例，讓你清楚掌握商業上成功的金鑰！
內容目錄
什麼是價值主張？
價值主張（Value proposition）指的是企業或品牌透過產品及服務可以帶給消費者的承諾價值，其中包含提供給消費者的利益、對社會的觀點，且要滿足對消費者的需求以及在市場上得到效益，達到讓企業、市場、消費者三方都能獲利的目的。
品牌價值主張：掌握3點，用心拉近與客戶的距離
品牌價值主張可以幫助企業或品牌塑造好的形象，增加顧客黏著度並吸引潛在客群。下列為常見品牌價值主張所具備的要素：
- 理念
品牌或企業想傳達給客戶或消費者的想法，其中可以包含企業對於產品或服務的品質、環境保護、社會責任的承諾或是公司的文化與精神。
- 品質
提供消費者優良品質、物超所值的產品，創造功能性的利益，滿足消費者需求。
- 服務
展現優質、貼心的服務，創造情感方面的價值，打動消費者的心。
產品價值主張：3大要點打造與他人不同的差異化
在競爭激烈的市場中，該如何創造產品的價值？掌握產品價值主張的三個要點，讓產品可以在眾多對手中脫穎而出！
- 消費者導向
洞悉市場所需，鎖定目標客群，了解消費者的需求，針對痛點提出解決方案，讓產品在效益與成本之間達到平衡，找出滿足消費者的產品價值。
- 強調優勢
明確地突出產品的最大優勢和獨特價值，如以價錢、品質、技術、設計、通路等方式來使產品與他人與眾不同，發揮自身價值。
- 真實可信
產品價值的主張所述與支撐數據必須為事實，能被客戶所接受和信任，以免讓消費者產生誤解或備感欺騙。
價值主張圖怎麼畫？學會更加了解客戶的實用工具
製作一張好的價值主張圖，分為三個方向，可以從不同面向得知消費者的需求，更加了解消費者情境，並知道自己能為其創造什麼價值，更加貼近市場的需求。
- 效益：思考能為消費者帶來的效益並滿足消費者的期許
- 產品及服務：清楚知道提供消費者什麼商品及服務以及商品是否具有市場
- 痛點：深入市場調查，了解消費者的痛點，並思考能為他解決痛點的方法
舉例說明：如何找到你的價值主張？
台灣便利商店龍頭7-11以提供便利、快速的購物體驗為價值主張，透過便利的地點、消費方式以及經濟實惠的價格，希望不管在哪裏都能提供給消費者方便的服務，明確的價值主張符合市場的需求，也成功掌握獲利的方程式。
在設計價值主張時必針對特定目標族群，且需帶著目標族群的觀點寫出具有獨特性的價值主張，才能實際吸引目標族群，提升轉換率！
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