塑造品牌個性是品牌經營的核心要素，更是行銷策略的重要。品牌的獨特形象、特點、價值觀，能更容易與消費者建立情感聯繫，產生偏好與信任，加深樹立印象，收穫品牌的忠誠顧客。本文將帶你了解品牌個性的定義與風格，教會你一步步打造品牌個性來吸引特定的客群，並分析品牌個性的案例，讓消費者更好的認識你！
品牌個性定義
品牌個性（Brand Personality）指的是將品牌想像成人，與人類的特質聯想在一起，投射在品牌上，如時尚的、迷人的或是嚴謹的，讓消費者對品牌識別更強烈，培養品牌忠誠，也能經由品牌個性明白公司想傳遞給顧客的訊息。
品牌個性的維度與品牌人格
根據美國品牌管理學者 Kevin Keller 在其著作《Strategic Brand Management》中提出，將品牌個性發展出 5 個維度，再由這些維度細分出層面及人格，以下將列出其中幾種品牌人格及其品牌：
1. 純真
實際、誠實、天真、友善的
迪士尼以透過各種卡通人物以及主題樂園，築出大小朋友心中的夢幻樂園，深深將快樂、純真等烙印在消費者心中。
2. 刺激
大膽、年輕、與眾不同、富有想像力的
能量飲料 Redbull 主打年輕客群，在各大社群平台經營帳號及頻道，透過膾炙人口的標語成功創造年輕、具有想像力的品牌人格。
3. 稱職
安全、自信、成功的、團體的
經過實車撞擊的廣告宣傳，現在只要提到 Volvo 的車子，就可以直接聯想到安全、以人為本的特質，沈穩保守的風格也吸引了許多低調卻帶有奢華的顧客。
4. 教養
高貴、魅力、迷人、美麗的
Rolex手錶精準可靠且要價不婓，在錶壇中最有名氣，且成為高貴手錶的代名詞，通常配戴的人也會被冠上具有社會地位、富裕的象徵。
5. 強壯
堅韌、強壯、粗獷、戶外的
Jeep 與其他汽車品牌不同，以強壯的品牌個性，主打戶外、粗獷、放蕩不羈的精神，打造出專屬的特色。
打造品牌個性的4策略
要想在眾多品牌中脫穎而出，打造品牌個性策略十分重要！塑造品牌個性讓你極具優勢，如：吸引潛在目標受眾、擴大市場知名度、維持顧客忠誠度、獲得更多外部合作的機會等。接下來用 4 個策略帶大家打造品牌個性：
一、研究品牌風格定位
透過市場調查與分析、消費者分析、趨勢研究等，鎖定目標客群，了解受眾輪廓、習慣與愛好，綜合考量下決定品牌的角色調性。
二、建構品牌價值
建立獨特的品牌識別體系，包含設定品牌口號、設計品牌視覺、描述品牌理念等，將品牌具像化，並賦予品牌使命，與消費者產生連結，讓他們不但記住你，也認同你。
三、優化品牌接觸點
藉由精準布局品牌與消費者的接觸機會，增加品牌曝光，如數位廣告、搜尋引擎、品牌官網、社群媒體、線下活動等管道場景，提供優質且一致的服務體驗，提升顧客好感度，後續也不斷優化、創造更多有趣互動、完善品牌售後服務等方式，加深顧客記憶。
四、品牌管理機制的維護
打造品牌個性最後一個關鍵，就是成立品牌管理機制！定時監測品牌成效、行銷策略推廣、市場輿情、消費者回饋、產品或服務的升級，讓品牌能走得更長遠。
品牌個性案例
品牌個性的意義在於讓顧客使用產品後，藉由產品展現出顧客的人格特質或是形象以滿足期待和情感的需求，使品牌在顧客心中留下深刻的印象，拉近與顧客間的距離。
可口可樂營造歡樂、友善的品牌個性，讓顧客可以從廣告中深刻感染品牌所要傳遞給顧客的氛圍，勵志激發顧客樂觀向上的精神，並推出客製化的行銷策略，在瓶身上印姓名、特色瓶身設計，符合年輕族群青春、熱血的特性，令人難忘的品牌個性讓顧客對品牌更加了解！
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品牌個性案例：可口可樂
