4策略建立鮮明品牌個性,打造品牌的差異化之路,擄獲消費者青睞!

品牌個性

塑造品牌個性是品牌經營的核心要素,更是行銷策略的重要。品牌的獨特形象、特點、價值觀,能更容易與消費者建立情感聯繫,產生偏好與信任,加深樹立印象,收穫品牌的忠誠顧客。本文將帶你了解品牌個性的定義與風格,教會你一步步打造品牌個性來吸引特定的客群,並分析品牌個性的案例,讓消費者更好的認識你!

品牌個性定義

品牌個性(Brand Personality)指的是將品牌想像成人,與人類的特質聯想在一起,投射在品牌上,如時尚的、迷人的或是嚴謹的,讓消費者對品牌識別更強烈,培養品牌忠誠,也能經由品牌個性明白公司想傳遞給顧客的訊息。

品牌個性的維度與品牌人格

根據美國品牌管理學者 Kevin Keller 在其著作《Strategic Brand Management》中提出,將品牌個性發展出 5 個維度,再由這些維度細分出層面及人格,以下將列出其中幾種品牌人格及其品牌:

1. 純真

實際、誠實、天真、友善的

迪士尼以透過各種卡通人物以及主題樂園,築出大小朋友心中的夢幻樂園,深深將快樂、純真等烙印在消費者心中。

2. 刺激

大膽、年輕、與眾不同、富有想像力的

能量飲料 Redbull 主打年輕客群,在各大社群平台經營帳號及頻道,透過膾炙人口的標語成功創造年輕、具有想像力的品牌人格。

3. 稱職

安全、自信、成功的、團體的

經過實車撞擊的廣告宣傳,現在只要提到 Volvo 的車子,就可以直接聯想到安全、以人為本的特質,沈穩保守的風格也吸引了許多低調卻帶有奢華的顧客。

4. 教養

高貴、魅力、迷人、美麗的

Rolex手錶精準可靠且要價不婓,在錶壇中最有名氣,且成為高貴手錶的代名詞,通常配戴的人也會被冠上具有社會地位、富裕的象徵。

5. 強壯

堅韌、強壯、粗獷、戶外的

Jeep 與其他汽車品牌不同,以強壯的品牌個性,主打戶外、粗獷、放蕩不羈的精神,打造出專屬的特色。

打造品牌個性的4策略

要想在眾多品牌中脫穎而出,打造品牌個性策略十分重要!塑造品牌個性讓你極具優勢,如:吸引潛在目標受眾、擴大市場知名度、維持顧客忠誠度、獲得更多外部合作的機會等。接下來用 4 個策略帶大家打造品牌個性:

一、研究品牌風格定位

透過市場調查與分析、消費者分析、趨勢研究等,鎖定目標客群,了解受眾輪廓、習慣與愛好,綜合考量下決定品牌的角色調性。

二、建構品牌價值

建立獨特的品牌識別體系,包含設定品牌口號、設計品牌視覺、描述品牌理念等,將品牌具像化,並賦予品牌使命,與消費者產生連結,讓他們不但記住你,也認同你。

三、優化品牌接觸點

藉由精準布局品牌與消費者的接觸機會,增加品牌曝光,如數位廣告、搜尋引擎、品牌官網、社群媒體、線下活動等管道場景,提供優質且一致的服務體驗,提升顧客好感度,後續也不斷優化、創造更多有趣互動、完善品牌售後服務等方式,加深顧客記憶。

四、品牌管理機制的維護

打造品牌個性最後一個關鍵,就是成立品牌管理機制!定時監測品牌成效、行銷策略推廣、市場輿情、消費者回饋、產品或服務的升級,讓品牌能走得更長遠。

品牌個性案例

品牌個性的意義在於讓顧客使用產品後,藉由產品展現出顧客的人格特質或是形象以滿足期待和情感的需求,使品牌在顧客心中留下深刻的印象,拉近與顧客間的距離。

可口可樂營造歡樂、友善的品牌個性,讓顧客可以從廣告中深刻感染品牌所要傳遞給顧客的氛圍,勵志激發顧客樂觀向上的精神,並推出客製化的行銷策略,在瓶身上印姓名、特色瓶身設計,符合年輕族群青春、熱血的特性,令人難忘的品牌個性讓顧客對品牌更加了解!

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品牌個性案例:可口可樂

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