何謂市場區隔?理論方法與案例解析,助力立足目標市場!

市場區隔

市場區隔是企業經營、行銷策略上的關鍵一步,透過市場細分,找到差異化的競爭優勢,並更精準地理解消費者,才有方在競爭日益激烈的市場突圍生存。本篇文章將帶你深入探討市場區隔的理論概念,並分享實用的市場區隔方法,最後透過實際案例分析其市場區隔STP,讓你掌握品牌定位,不再盲目行銷!

 

市場區隔是什麼?

市場區隔理論是指基於消費者異質性的觀點,如不同的需求、偏好、行為等標準,區隔劃分整體市場,將具相似特點的消費者會被歸類為同一群體。

 

為什麼市場區隔很重要?

市場區隔的目的是幫助企業確定最有吸引力和具有潛力的目標市場,也更好了解各個市場的需求和期望,以便開發針對這些市場的產品、服務和行銷策略,從而增加市場份額並提高客戶滿意度,還有以下不能忽略的4大優勢:

  1. 幫助企業識別並理解不同消費群體的需求和偏好,滿足不同需求
  2. 優化資源配置,將資源和精力集中在最具價值的消費群體上,提升效率
  3. 制定更精準有力的行銷策略,降低獲客成本,提高行銷效果和回報率
  4. 透過精確定位和掌握需求,建立競爭優勢,提高市場表現

 

市場區隔方法有哪些?

做市場細分前需要收集大量的消費者資料與數據,如透過市調、會員資料庫、檢視SEO成效與社群媒體數據等,以便了解其消費需求、偏好、習慣等,制定判別標準,做出初步區隔。而實際應用下,通常會結合多種市場區隔方法,以獲得更全面、精確的市場區隔結果。以下為常見的市場區隔變數:

  • 人口統計變數:依據人口統計資料做區分,了解其基本特徵和社會背景
  • 地理變數:指地理位置的差異,如都市與鄉村的人有截然不同的生活
  • 行為變數:基於消費者行為模式和購買反應做細分,提供個性化服務
  • 心理變數:關注於消費者的情感、認知和心理過程,對其決策產生影響
  • 利益變數:即消費者購買產品或服務的動機和期望好處,釐清價值所在
市場區隔變數類別 市場區隔變數範例
人口統計變數 性別、年齡、職業、收入水平、婚姻狀態、家庭結構、教育程度
地理變數 國家、地區、城市、社區、位置、地形、氣候、語言
行為變數 消費習慣、購買頻率、購買金額、價格敏感度、使用滿意度、品牌忠誠度
心理變數 興趣、價值觀、態度、性格、生活模式、政治立場
利益變數 功能性追求、情感需求、社交需求、經濟價值

做出初始市場區隔後,接下來需深入認識目標市場,可以參考以下文章:專業的市場調查怎麼做?不得不知的4種分析方法,快速摸清市場需求,量身制定相應策略,輔助後續決策,在競爭激烈的市場中獲得優勢。

 

市場區隔案例分析

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