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客戶關係管理（CRM）是企業經營的核心命脈，但傳統的手動資料維護、客戶跟進提醒與銷售流程管理，往往耗費團隊大量時間。根據 Salesforce 研究，銷售團隊平均只有 28% 的時間真正用於與客戶互動，剩下 72% 的時間都被行政作業、資料更新與手動跟進佔據。

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