GA 是現在最流行的網站分析工具之一，從流量來源、用戶特徵、到轉化行為，都能透過 GA 對網站的數據分析，釐清現狀洞察問題，幫助品牌優化行銷策略及商業決策，找出網站成長路徑。本篇將讓你快速瞭解 GA 的運作方式及使用好處，掌握關鍵的分析指標，活用數據，提高網站價值，趕快來一起看下去！
內容目錄
GA 網站分析是什麼？/strong>
Google Analytics（GA）是 Google 提供的免費網站分析工具，只需在網站安裝 GA 的追蹤代碼，就能開始搜集並記錄網站的各種行為資料，通過分析數據產出多種指標，轉為圖視化報表，顯示使用者在網站的瀏覽體驗，協助觀察網站的經營成效，規劃後續行銷策略。
GA 分析三大好處
操作簡單，解讀性高
人性化的介面，清晰的架構，輕鬆操作好上手，安裝追蹤代碼即可開通服務，流程自動加密，安全不外洩，獨有的機器學習技術，提高數據品質，更精準可靠。
數據洞察，即時優化
透過 GA 提供的分析報表中，大數據淘金。有多種維度的數據可以觀察，還有其他分析工具沒有的更細緻區分，從來源到轉化，從預測到決策，幫助品牌找出高價值網頁，優化弱勢強化優勢，及時調整網站體質與架構，達到理想的目標或成效。
用戶解析，提高轉換
GA 能夠分析使用者的資本資料，如年齡、地區、興趣，來推斷用戶的輪廓，同時追蹤用戶在網站的行為流程，如網頁停留時間、流量來源、網頁點擊、回訪率等等，了解網站頁面的使用表現，優化用戶的瀏覽路程，使網站更貼近用戶需求，提高轉化率。
快速看懂 GA 四大報表
目標對象
目標對象報表可以得知「使用者是誰」，了解網站訪客的基本樣貌，如年齡層、性別、使用裝置、地區/國家、興趣、語言等，也會記錄訪客在網站的瀏覽行為，如網頁停留時間、瀏覽數、回訪率，幫助企業品牌更詳細的分析受眾輪廓。
客戶開發
客戶開發報表可以得知「使用者從哪裡來」，了解訪客是從什麼管道或來源媒介進入網站，檢視各管道的行銷成效，並找出流量最大的管道，加強推廣行銷。最常見的為 Google 自然搜尋 google / organic 、直接 Direct 、社交媒體 Socia、關鍵字廣告 google / cpc。
行為
行為報表可以得知「使用者做了什麼」，透過觀察網站訪客的工作階段、瀏覽頁數、停留時間、到達網頁、跳出率等數據，了解訪客的行為流程及網站表現，協助後續的頁面優化策略。
轉換
轉換報表可以得知「網站目標的達成率」，能夠依據品牌的需求，自行設定轉換目標，如填寫表單、按下按鈕、完成購買等等，再從數據了解何種管道或網頁能達成最多的轉換，擬定轉換率優化策略，提升業績、創造更多的價值。
認識 GA 網站分析的重要指標
使用者
又稱不重複訪客數。GA 會標記專屬的「識別 ID」在每一位使用者身上，若同一天在同裝置和瀏覽器下，訪客不管進出網站幾次，都會被 GA 判定為同一人，而若使用不同裝置或瀏覽器，則會判定為兩個使用者。
流量來源
GA 會追蹤網站訪客的來源與媒介，並將其分成主要五類：
自然搜尋流量，透過搜尋引擎進入網站。
直接流量，使用者直接輸入網站網址、APP 點連結、或將網站設為瀏覽器的書籤而造訪。
廣告流量，透過點擊外部付費廣告進入網站，如關鍵字廣告。
推薦流量，透過媒體、部落格等第三方網站導流至自己的網站。
社交流量，透過社交媒體進入網站，如 Facebook、Instagram、Twitter 等。
工作階段
指訪客在一段時間中，在網站進行的互動行為。當使用者進入網站就算一次工作階段，GA 預設的工作階段時間為 30 分鐘，30 分鐘後當前的工作階段就算結束。
瀏覽量
為進入網站的訪客瀏覽頁面的總量，而在頁面按下重新載入，也算一次新的瀏覽量。
跳出率
訪客進入網站後，沒有任何互動行為，並直接關閉網頁，就會被視為跳出。亦指使用者開始與結束皆在同一網頁上發生，中間沒有出現其他行為。
結論
GA 報表的功能眾多又全面，需搭配實際操作才能越來越熟練，能更敏銳地從數據成效中洞察營運關鍵，是網站分析不可或缺的重要工具。就是愛創意擁有最多年經驗的專業行銷團隊，從網站建置到優化高效執行，分析經營成效，讓網站更貼近消費者，幫助企業品牌快速成長！歡迎和就是愛創意顧問團隊聊聊！
相關閱讀：
