line@ 升級為 line 官方帳號後，提供更多專業行銷功能，讓品牌或商家能與顧客維持互動，拉近距離，輕鬆養成忠實顧客。本篇文章帶你了解 line 行銷的優勢、介紹 line 行銷工具及行銷手法，最後透過 line 行銷案例的分享，讓你創造線上新體驗，提升品牌經營成效！
內容目錄
LINE行銷優勢：
用戶多，觸及廣
台灣的 LINE 日用戶數高達 9 成，覆蓋率非常高，年齡層分佈廣，官方帳號的使用比例也達到 83%，現在無論是工作還是生活，人們都已離不開 LINE，擁有用戶黏著度極高的特性，有效幫助商家增加曝光管道，吸引更多對品牌有興趣的潛在顧客。
帳號免費開設，成本低
line 官方帳號可免費開設，低成本就能開啟品牌經營之路，操作介面直觀容易上手，網路上也有需多教學資源可以參考，大幅降低使用門檻，更節省客服人力。
多元行銷工具
LINE 官方帳號會不斷更新功能，目前已提供 AI 自動回覆訊息、圖文選單、line 廣告、分眾標籤等等，個人化的推廣策略，優化品牌體驗，提升行銷精準度，培養忠實粉絲。
品牌佈局會員管理
會員管理是品牌走向長遠之路的關鍵之一。透過 line 官方帳號進行會員綁定，能提升累積速度，且會員真實性高，假帳號較其他社群媒體少，能達到有效互動，進而提高收益。
LINE官方帳號的8個實用行銷工具
● AI 自動回覆：後台設定，能在非營業時間自動回應顧客訊息，節省客服工作量、強化溝通流程。
● 分眾標籤：透過標籤分類將會員分群，便於後續精準推播偏好訊息，落實分眾行銷。
● 群發訊息：輕鬆傳遞訊息或推廣活動，擴散式宣傳，保持良好互動。
● 圖文選單：客製化內容、常見問答，即時回應顧客需求與疑問，優化服務體驗。
● LINE 成效廣告：版位多樣化，能觸及更多的受眾與客群，提高品牌知名度與曝光度。
● LINE 熱點：方便用戶查找實體地點與資訊，提高商家的能見度，有效串聯線上線下。
● LINE Tag：收集訪客數據、追蹤事件及轉換成效，分析數據，找出品牌潛在機會。
● LINE + API ：為帳號導入其它功能，靈活提供更多元服務，如 LINE 集點、購物、預約、付款等等。
LINE行銷手法，4招與顧客建立深度關係
一、善用LINE行銷工具，提升經營成效
活用 LINE 行銷工具，如設定歡迎訊息、AI 自動回覆，提升品牌好感度，還有定期推播關心訊息與最新消息、規劃創意的圖文選單等等，另外也能投放LINE成效型廣告，主動觸及潛在客群，吸引更多人加入官方帳號。
二、分眾標籤，提高忠誠度
根據會員的基本資料、消費習慣、偏好議題、對話紀錄等行為，客製化分眾標籤，推播個人化的訊息內容，提高互動表現，降低封鎖率，達到精準行銷的效益。
三、玩轉行銷活動，互動零距離
品牌或商家可以透過 LINE 官方帳號的豐富功能，規劃有趣的行銷活動，如集點卡、優惠券、抽獎遊戲、問券調查等等，與會員互動，增加黏度。
四、成效追蹤，優化行銷策略
透過後台數據分析功能，檢視經營成效，掌握標籤及重要指標，如加入好友數、開封率、封鎖率、點擊數、優惠券使用率等等，並注意訊息發送的時間點，優化策略，提供對會員更具價值的訊息與更便利的服務。
LINE行銷案例
湯美岩是知名的日式岩盤浴品牌，從日本引進最受歡迎的溫熱療法，調節生理機能、養顏美容，提供消費者健康與美的幸福體驗。湯美岩透過經營 LINE 官方帳號，規劃符合品牌風格的圖文選單，並定期群發圖文訊息，推廣服務或活動，進而達成有效轉換，提升導購效益。另外也會製作知識內容，讓消費者對品牌留下深刻印象，讓會員變品牌忠誠粉絲。
在非營業時間或是忙碌中，會使用「關鍵字回覆」和「AI 自動回應訊息」，讓聊天機器人即時回答簡易的問題，降低顧客傳送訊息時，沒人即時回覆的不悅指數，也大幅減少客服人力。
數位行銷整合公司 | 就是愛創意
經營社群就像經營官方網站一樣，LINE 官方帳號提供各種功能，讓企業品牌與商家能更直接、快速的傳遞想傳達的訊息，達到快速有效的宣傳，建立與顧客零距離的良好關係。就是愛創意熟悉各項數位行銷工具，也提供其他服務項目如網站建置、SEO 優化、數據分析等等，若有數位行銷相關需求，歡迎與我們聯繫！讓你用最輕鬆的方式達成數位行銷。活用行銷預算，達到理想成效！
