解鎖LINE行銷:活用8工具,實現精準行銷,養客又吸金

LINE 行銷

line@ 升級為 line 官方帳號後,提供更多專業行銷功能,讓品牌或商家能與顧客維持互動,拉近距離,輕鬆養成忠實顧客。本篇文章帶你了解 line 行銷的優勢、介紹 line 行銷工具及行銷手法,最後透過 line 行銷案例的分享,讓你創造線上新體驗,提升品牌經營成效!

LINE行銷優勢:

用戶多,觸及廣

台灣的 LINE 日用戶數高達 9 成,覆蓋率非常高,年齡層分佈廣,官方帳號的使用比例也達到 83%,現在無論是工作還是生活,人們都已離不開 LINE,擁有用戶黏著度極高的特性,有效幫助商家增加曝光管道,吸引更多對品牌有興趣的潛在顧客。

帳號免費開設,成本低

line 官方帳號可免費開設,低成本就能開啟品牌經營之路,操作介面直觀容易上手,網路上也有需多教學資源可以參考,大幅降低使用門檻,更節省客服人力。

多元行銷工具

LINE 官方帳號會不斷更新功能,目前已提供 AI 自動回覆訊息、圖文選單、line 廣告、分眾標籤等等,個人化的推廣策略,優化品牌體驗,提升行銷精準度,培養忠實粉絲。

品牌佈局會員管理

會員管理是品牌走向長遠之路的關鍵之一。透過 line 官方帳號進行會員綁定,能提升累積速度,且會員真實性高,假帳號較其他社群媒體少,能達到有效互動,進而提高收益。

LINE官方帳號的8個實用行銷工具

● AI 自動回覆:後台設定,能在非營業時間自動回應顧客訊息,節省客服工作量、強化溝通流程。

● 分眾標籤:透過標籤分類將會員分群,便於後續精準推播偏好訊息,落實分眾行銷。

● 群發訊息:輕鬆傳遞訊息或推廣活動,擴散式宣傳,保持良好互動。

● 圖文選單:客製化內容、常見問答,即時回應顧客需求與疑問,優化服務體驗。

● LINE 成效廣告:版位多樣化,能觸及更多的受眾與客群,提高品牌知名度與曝光度。

● LINE 熱點:方便用戶查找實體地點與資訊,提高商家的能見度,有效串聯線上線下。

● LINE Tag:收集訪客數據、追蹤事件及轉換成效,分析數據,找出品牌潛在機會。

● LINE + API :為帳號導入其它功能,靈活提供更多元服務,如 LINE 集點、購物、預約、付款等等。

LINE行銷手法,4招與顧客建立深度關係

一、善用LINE行銷工具,提升經營成效

活用 LINE 行銷工具,如設定歡迎訊息、AI 自動回覆,提升品牌好感度,還有定期推播關心訊息與最新消息、規劃創意的圖文選單等等,另外也能投放LINE成效型廣告,主動觸及潛在客群,吸引更多人加入官方帳號。

二、分眾標籤,提高忠誠度

根據會員的基本資料、消費習慣、偏好議題、對話紀錄等行為,客製化分眾標籤,推播個人化的訊息內容,提高互動表現,降低封鎖率,達到精準行銷的效益。

三、玩轉行銷活動,互動零距離

品牌或商家可以透過 LINE 官方帳號的豐富功能,規劃有趣的行銷活動,如集點卡、優惠券、抽獎遊戲、問券調查等等,與會員互動,增加黏度。

四、成效追蹤,優化行銷策略

透過後台數據分析功能,檢視經營成效,掌握標籤及重要指標,如加入好友數、開封率、封鎖率、點擊數、優惠券使用率等等,並注意訊息發送的時間點,優化策略,提供對會員更具價值的訊息與更便利的服務。

LINE行銷案例

湯美岩是知名的日式岩盤浴品牌,從日本引進最受歡迎的溫熱療法,調節生理機能、養顏美容,提供消費者健康與美的幸福體驗。湯美岩透過經營 LINE 官方帳號,規劃符合品牌風格的圖文選單,並定期群發圖文訊息,推廣服務或活動,進而達成有效轉換,提升導購效益。另外也會製作知識內容,讓消費者對品牌留下深刻印象,讓會員變品牌忠誠粉絲。
在非營業時間或是忙碌中,會使用「關鍵字回覆」和「AI 自動回應訊息」,讓聊天機器人即時回答簡易的問題,降低顧客傳送訊息時,沒人即時回覆的不悅指數,也大幅減少客服人力。

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數位行銷整合公司 | 就是愛創意

經營社群就像經營官方網站一樣,LINE 官方帳號提供各種功能,讓企業品牌與商家能更直接、快速的傳遞想傳達的訊息,達到快速有效的宣傳,建立與顧客零距離的良好關係。就是愛創意熟悉各項數位行銷工具,也提供其他服務項目如網站建置、SEO 優化、數據分析等等,若有數位行銷相關需求,歡迎與我們聯繫!讓你用最輕鬆的方式達成數位行銷。活用行銷預算,達到理想成效!

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