「使用者體驗」關乎用戶對品牌的好感度與忠誠度,成為大小企業開發產品或規劃服務流程的重要考量,從網站的畫面呈現,到手機 APP 的性能優化,這些關鍵點都離不開 UI、UX 設計。沒有概念的設計小白別擔心!本文將會帶你快速地了解 UI/UX 是什麼、UI/UX 的差異點,以及 UI/UX 的設計流程,並分享 UI 介面的設計範例。
UI、UX 是什麼?
UI(User Interface)使用者介面
是指產品呈現介面的方式、布局及元素,負責應用程序的視覺外觀,就如我們日常會點進去的文章版面、app 字體、網頁配置、按鈕形狀、轉場動畫等都是 UI 設計的相關面向,換句話說 UI 的內容在於「產品介面呈現方式」。
UX(User Experience)使用者經驗
即是用戶在使用工具或產品時的互動感受、操作回饋,符合順暢、直觀、邏輯、效率等用戶期待,再結合商業目標和技術,取得使用反饋,一句總括「使用者體驗過程」就是 UX 的負責範圍。
UI、UX差異一次看懂
UI、UX 的差別在哪裡?該如何區分它們之間的關係?為你整理下表,輕鬆看懂 UI、UX的分別!
UI 使用者介面 | UX 使用者經驗 | |
定義 | 與使用者溝通的介面 | 以使用者體驗為主 |
目的 | 產品呈現方式 | 優化使用者感受 |
核心 | 方便、視覺美學 | 注重使用場景、任務流程 |
負責項目 | 視覺設計、字型設計、顏色運用 | 進行市場調查、用戶研究和分析、流程和架構設計 |
UI 設計師 | UX設計師 | |
工作內容 | 美術設計、動畫設計、互動設計、字型設計、顏色設計 | 流程設計、問卷設計與用戶行為分析、資料整合、網站規劃 |
性格特點 | 有一定審美、耐心、懂得溝通、創新力 | 有邏輯、分析、擁有同理心、會溝通 |
UI、UX 設計好壞的差異
好的 UI UX 設計,會讓使用者清晰地了解工具使用方式、流程,而且優秀的 UX 設計師會因使用者的習慣規劃網頁流程,並且會根據使用者的反饋透過 UI 設計師去修改設計,兩者互相協作、相輔相成,打造完善的使用者體驗,不僅能吸引新用戶,也能留住原有使用者。
UI、UX重要概念
想要成為 UI、UX 設計師,需要具備以下的特質:
- 擁有釐清問題、尋覓漏洞、洞察分析的能力
- 富有同理心,能夠體會使用者在使用網站的感受
- 有一定的美感,符合使用者審美觀
- 具有溝通能力,可以清楚傳達想法與資訊
- 具備整理、規劃、邏輯能力,能將流程安排得有條理
UI、UX設計流程
UI、UX 設計如何開始?5 個步驟,教你創造出色的用戶體驗!
第一步:市場調研
進行市場調查,了解市場現況,透過分析使用者瀏覽網站習慣、需求痛點,為其設計網站的使用方式。
第二步:架設功能地圖
利用功能地圖整理網站所需的服務與功能,分析網站設計用到的人力、成本,取得報價。
第三步:流程邏輯操作
分析資料取得各功能流程,並定下流程邏輯操作後,根據想呈現網站內容方式,重設架構和重新排版。
第四步:調整網頁
當網站大致完成後,可根據半成品再次微調與優化。
第五步:成品測試
聚焦在網頁流暢程度、頁面整齊易操作、外觀美觀程度等,進行最後的測試是否能夠令使用者滿意,取得使用者回饋,再不斷升級修改。
UI應用實例:網路銀行App應用


網路銀行的 UI 設計十分重要,需讓使用者一眼就能找到需要的功能、交易時方便操作的流程、色彩及介面的協調度,它所呈現的畫面會影響使用者的信任感及滿意度,同時也會讓金融服務更加便利。
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