什麼是產品行銷?根據知名行銷理論「4P分析」,將行銷分為「Product 產品、Price 價格、Place 通路、Promotion 促銷」四個面向。其中「Product 產品」是企業的獲利根基。因此,如何規劃產品行銷企劃與策略,讓企業能透過不同行銷手法銷售產品或服務,快速獲取營收,是產品行銷的任務。
相較品牌行銷注重品牌曝光、心佔率,產品行銷更注重在如何把產品賣出去。是公司成長不可或缺的重要拼圖。
產品行銷定義
產品行銷(Product Marketing)的任務是根據公司願景、市場機會、公司策略、消費者需求,確認產品的定位與價值主張,並擬定 Go-To-Market 市場進入策略與後續成長方向。執行內容包含前期的產品規劃、市場競爭分析、產品定位,到第一線的產品進入策略、通路與定價管理、產品銷售企劃、產品銷售生命週期管理等。
簡單來說,產品從出生到衰退,各階段的銷售目標如何達成,都是由產品行銷負責。因此要成為專業的產品行銷,不只要熟悉各種行銷工具,也需要涵蓋產品管理、市場分析等不同面向的能力。
3大常見產品行銷策略
根據產品階段不同,行銷策略上也各自有需要注意的地方。
1.新產品規劃階段 — 競爭者研究與產品定位分析
在新產品進入開發階段,準備上市之前,如何知道產品未來的銷售狀況與銷售戰略?若想要產品上市後能有好的業績,必須要在開發階段,對產品即將面臨的市場競爭狀況與市場需求做好詳盡分析。
其中,競爭分析範疇包含:
- 目前有哪些競爭對手?
- 競爭對手的定價為何?目前在哪些通路上架?
- 競爭對手主打的特色與瞄準客群?
- 競爭對手各自採取怎麼樣的行銷策略?
需求分析則可以簡單分成:
- 我的顧客希望完成什麼事情?
- 這件事情對他們有何價值?
- 他們現在遇到什麼挑戰?
- 他們通常在什麼場景下完成這件事情?
產品行銷範例 — 策略篇
假設今天想要推動一種國外熱銷,但台灣尚未推廣的辣醬種類上市,首先要考慮的就是台灣現在有哪些辣醬品項?各自可以應用在什麼料理中?如果要與現在產品做出區別,這款新辣醬要怎麼設計自己的定位與料理的方向?
例如,該款辣醬既然在國外耳熟能詳,是否可以先針對曾在國外遊留學、以及在台灣的外國族群進行推廣?甚至與異國料理餐廳、跨國品牌合作,增加產品的曝光度與增加台灣市場接受度。最後,還要考慮現在產能,以及有哪些通路有機會洽談上架。
詳盡地了解顧的需求、痛點,以及競爭者有何武器?再依照現在產品的獨特差異、成本結構,決定產品定位,都是在實際行銷之前,決定產品行銷成功與否的勝敗關鍵。
2.產品上市 — Go-To-Market 市場進入策略
產品準備上市階段,Go-To-Market 市場進入策略必須要思考產品在哪些通路上能更接近顧客?並且為顧客提供良好的購物體驗,以增加顧客轉換率?以此做好線上線下的銷售與接觸點布局,架設官方網站並成立 Facebook、IG、LINE 等社群管道,增加觸及到顧客的機會。
接著要思考產品的流量獲取策略,包含如何在短期內快速增加流量,以及長期的穩定基礎流量布局。此時最常見的做法是 Facebook 廣告、Google 廣告與 SEO(搜尋引擎優化)的搭配。
3.產品銷售 — 營收成長策略
最後,當產品站穩腳步後,如何為後續發展,規劃長期的成長策略?此時除了需要考慮產品如何與外部夥伴異業合作,或是開拓新的客群、延伸應用場景等等。產品上市不容易,但如何維持成長,又比上市更困難一些。此時最好多加研究其他產業相同階段的品牌,是如何突破成長的侷限,或是與經驗豐富的行銷顧問討論,找到新的成長契機。
產品行銷範例 — Go-To-Market 與成長篇
伴隨按摩與養生風潮,來自日本的岩盤浴,成為台灣越來越熱門的養生 SPA 與按摩選項。不過,當岩盤浴市場已經有許多既有品牌進駐,新的岩盤浴品牌如何打出一場漂亮的行銷戰?
首先,鞏固會館周邊商圈居民,提供其從網路資訊查找開始,一路到預約、服務直至體驗結束後的客服關懷,全程完善又舒適的顧客體驗,是重要目標。因此就是愛創意團隊協助某岩盤浴品牌,建立資訊豐富的官方網站,在網站中不僅有關於岩盤浴的詳細資訊,我們也建立快速預約的表單外掛與 LINE 官方帳號,確保消費者的預約體驗通暢。後續繼續搭配 LINE 行銷、SEO 行銷與部落客行銷,建立長短期兼具的流量獲取策略。8 個月內網站流量成長 10 倍,也幫助品牌持續擴店,再加上與知名百貨鍋具品牌合作,帶來業績快速成長。
產品行銷手法
知道策略與範例後,接著介紹幾個常見的產品行銷手法。
1.流量獲取:數位廣告 X SEO 內容行銷
數位廣告投放是現在必備的產品行銷手法,不僅小預算就能快速獲取首批顧客,也能從廣告投放過程中,驗證對於顧客痛點、賣點的假設,進而快速調整策略。不過,隨著廣告成本持續增加的長期趨勢,企業必須要有更長效的流量獲取管道,此時,SEO 就是很好的搭配做法,透過文章經營部落格,不僅能用豐富資訊取得消費者信任,也能為網站帶來長期穩定的流量。
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2.消費體驗:官網 X LINE 行銷
現在許多品牌都有自己的官網,但你知道你的官網是否能為顧客帶來夠好的體驗嗎?網站經營有許多小技巧,包含能讓顧客滿意,帶來良好體驗的頁面怎麼設計?如何提升轉換率的 Call To Cation 技巧等等。有了網站,自然還需要 LINE 官方帳號,利用免費的諮詢聊天功能,助攻還在猶豫的顧客順利成交。
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3.媒體行銷與口碑行銷
現在的產品行銷環境中,媒體、部落客、網路紅人的背書,以及使用者的評價等口碑行銷已經越來越重要,如何在適當的時機,撰寫媒體新聞稿,並且找到適合的部落客、網紅來協助行銷,也是產品行銷不可或缺的一環。
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你需要專業產品行銷顧問
從本文可以知道,產品行銷範疇非常廣泛,涵蓋行銷的各個面向。因此,企業品牌更需要在各個面向都有專業顧問協助,提供不同階段的專業建議與執行協助,讓產品的策略可以更完整,也更不容易被對手找到弱點。就是愛創意行銷團隊具備豐富的數位行銷經驗,在按摩美體、婚紗婚禮、親子遊戲等各產業皆有成功案例,也曾協助許多知名品牌建立網站與資訊系統。如果你的產品行銷正面臨瓶頸,歡迎和「就是愛創意」專業的行銷團隊聊聊」!
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