市場調查對於商業活動是影響極深的一環，維持敏銳的市場嗅覺，洞察產業趨勢，正確的引導企業運營方向，並驗證經營策略的可行性。了解市場分析對企業的重要性後，該如何落地執行呢？有哪些市場研究的方法？下文分享給你實用的 3 種市場調查方法，並提供市場調查範例供你參考，趕快一起看下去吧！
內容目錄
為什麼要做市場調查與分析？
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透過調查分析，客觀了解市場需求，確定目標客群，驗證產品價值
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研究結果能成為內部爭取資源的提供論據
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分析競爭者、洞悉產業概況，找出機會與市場定位
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預測市場阻礙，剖析後續執行可能遇上的障礙
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市調可以作為研發產品的依據和參考，完善產品和服務
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輔助企業決策，明確企業發展方向，提升競爭力
如何做市場調查？四步抓住市場脈動
一、定義目標
釐清研究目的與目標客群，解析 TA 的特徵、偏好與消費習慣，描繪出完整輪廓，了解企業為誰服務，初期可以先從既有客戶下手，換位思考，挖掘需求和痛點。
二、問題設定
問多問題不如問對問題，才能蒐集到正確且精準的資訊，根據需求與目標搭建問題框架，明晰關鍵要素，將問題描述清楚。
三、採取行動
選擇適合的市場調查方法，規劃市場研究策略，決定誤差範圍，常見的分析模型有 SWOT、STP、3C、4P 等等，網路上也有許多專業工具可以協助分析。
四、結果分析
統整研究的結果與內容，排除偏差性較高的結論，構建解決方案，提供決策的有力依據，產出市場調查報告。
常見的三種市調方法與範例
問卷式調查
網路科技進步下，市面上有許多問卷工具與模板可供使用，讓網路問卷的製作變得更簡單高效，資訊傳播速度快的特點，讓你短時間就能收集大量樣本，獲取多方意見，得到量化數據。問卷式調查是指企業針對「問題」提出假設，以此設計問卷的問題架構，進而驗證假設的方式，建議先從個人資料下手，方便後續的統整分類，後續再針對行為、感受方面設計相關問題，需要累積至少 150 份的樣本，結論較有效、精準，能更深入了解大眾需求。
市調範例：
若問卷目的是探討市場對公司產品的使用體驗，最常見為產品全方位評分表，針對產品的外型、功能、技術、使用感、包裝、價格、回購率、購買通路等等提問，以此為改善產品的策略依據。
消費者行為研究
消費者研究是企業營運決策的起點，唯有知悉消費者的消費行為與習慣，深入挖掘痛點癢點，滿足其需，產品服務才能成功被市場接受，吸引消費者買單，讓銷量及口碑雙成長，從而獲利。網路上有許多二手數據或調查報告可以研究，讓你對行業動態有初淺認識，還有觀察法、焦點訪談法能協助消費者市場評估，加上一手數據的分析，能更確立目標消費者的基本特徵與消費行為，構建顧客畫像。
市調範例：
4W 分析是繪製人物誌、顧客旅程地圖是常見的研究方向，畫出受眾輪廓，剖析消費者的潛在需求。
WHO，消費者的性別、年齡、居住地、興趣
WHAT，消費習慣、偏好、審美、價值觀
WHERE，購買通路、生活場景
WHEN，使用場合、時間、頻次、媒介
延伸閱讀：消費者分析怎麼做？3步掌握關鍵特徵，輕鬆描繪消費者輪廓
測試實驗
實驗法的市調是透過既定條件下的實驗對比，觀察並分析變數的關係，獲取最終結論，是一手資料的收集方式之一。實驗法最大的優點是能明確釐清變數間的因果關係，但運用領域較受侷限，主要是針對「現況」的研究，且容易受外部因素影響，條件設定必須嚴格並排除其他影響因素。
市調範例：
公司想了解發放折價券對於提升店鋪的銷售量有無直接關係，可共同觀察所有店鋪的銷量情況是否同步增加，若為一致性的變動，就能代表折價券與銷量存在因果關係。
結語
做好市場調查分析，能幫助企業品牌了解消費者需求與產業見解的絕佳管道，就是愛創意擁有多年經驗的專業行銷團隊，對市場具高度敏銳的洞察力，幫助客戶全方位洞察市場、剖析數據、分析經營成效，做出更精準的行銷決策，提升效益，讓你更貼近消費者！
若有關於市場調查的問題，歡迎與就是愛創意專業團隊聊聊！
