專業的市場調查怎麼做?不得不知的4種分析方法,快速摸清市場需求

市場調查分析

市場調查對於商業活動是影響極深的一環,維持敏銳的市場嗅覺,洞察產業趨勢,正確的引導企業運營方向,並驗證經營策略的可行性。了解市場分析對企業的重要性後,該如何落地執行呢?有哪些市場研究的方法?下文分享給你實用的 3 種市場調查方法,並提供市場調查範例供你參考,趕快一起看下去吧!

為什麼要做市場調查與分析?

  1. 透過調查分析,客觀了解市場需求,確定目標客群,驗證產品價值

  2. 研究結果能成為內部爭取資源的提供論據

  3. 分析競爭者、洞悉產業概況,找出機會與市場定位

  4. 預測市場阻礙,剖析後續執行可能遇上的障礙

  5. 市調可以作為研發產品的依據和參考,完善產品和服務

  6. 輔助企業決策,明確企業發展方向,提升競爭力

如何做市場調查?四步抓住市場脈動

一、定義目標

釐清研究目的與目標客群,解析 TA 的特徵、偏好與消費習慣,描繪出完整輪廓,了解企業為誰服務,初期可以先從既有客戶下手,換位思考,挖掘需求和痛點。

二、問題設定

問多問題不如問對問題,才能蒐集到正確且精準的資訊,根據需求與目標搭建問題框架,明晰關鍵要素,將問題描述清楚。

三、採取行動

選擇適合的市場調查方法,規劃市場研究策略,決定誤差範圍,常見的分析模型有 SWOT、STP、3C、4P 等等,網路上也有許多專業工具可以協助分析。

四、結果分析

統整研究的結果與內容,排除偏差性較高的結論,構建解決方案,提供決策的有力依據,產出市場調查報告。

常見的三種市調方法與範例

問卷式調查

網路科技進步下,市面上有許多問卷工具與模板可供使用,讓網路問卷的製作變得更簡單高效,資訊傳播速度快的特點,讓你短時間就能收集大量樣本,獲取多方意見,得到量化數據。問卷式調查是指企業針對「問題」提出假設,以此設計問卷的問題架構,進而驗證假設的方式,建議先從個人資料下手,方便後續的統整分類,後續再針對行為、感受方面設計相關問題,需要累積至少 150 份的樣本,結論較有效、精準,能更深入了解大眾需求。

市調範例:

若問卷目的是探討市場對公司產品的使用體驗,最常見為產品全方位評分表,針對產品的外型、功能、技術、使用感、包裝、價格、回購率、購買通路等等提問,以此為改善產品的策略依據。

消費者行為研究

消費者研究是企業營運決策的起點,唯有知悉消費者的消費行為與習慣,深入挖掘痛點癢點,滿足其需,產品服務才能成功被市場接受,吸引消費者買單,讓銷量及口碑雙成長,從而獲利。網路上有許多二手數據或調查報告可以研究,讓你對行業動態有初淺認識,還有觀察法、焦點訪談法能協助消費者市場評估,加上一手數據的分析,能更確立目標消費者的基本特徵與消費行為,構建顧客畫像。

市調範例:

4W 分析是繪製人物誌、顧客旅程地圖是常見的研究方向,畫出受眾輪廓,剖析消費者的潛在需求。

  1. WHO,消費者的性別、年齡、居住地、興趣

  2. WHAT,消費習慣、偏好、審美、價值觀

  3. WHERE,購買通路、生活場景

  4. WHEN,使用場合、時間、頻次、媒介

延伸閱讀:消費者分析怎麼做?3步掌握關鍵特徵,輕鬆描繪消費者輪廓

測試實驗

實驗法的市調是透過既定條件下的實驗對比,觀察並分析變數的關係,獲取最終結論,是一手資料的收集方式之一。實驗法最大的優點是能明確釐清變數間的因果關係,但運用領域較受侷限,主要是針對「現況」的研究,且容易受外部因素影響,條件設定必須嚴格並排除其他影響因素。

市調範例:

公司想了解發放折價券對於提升店鋪的銷售量有無直接關係,可共同觀察所有店鋪的銷量情況是否同步增加,若為一致性的變動,就能代表折價券與銷量存在因果關係。

結語

做好市場調查分析,能幫助企業品牌了解消費者需求與產業見解的絕佳管道,就是愛創意擁有多年經驗的專業行銷團隊,對市場具高度敏銳的洞察力,幫助客戶全方位洞察市場、剖析數據、分析經營成效,做出更精準的行銷決策,提升效益,讓你更貼近消費者!

若有關於市場調查的問題,歡迎與就是愛創意專業團隊聊聊

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