「有事就問Google」無論是生活雜事、吃飯找餐廳、購物比價，Google是現代人生活中不可或缺的一部分，更甚至成為了搜尋的代名詞。因此，該如何讓自己的文章、資訊與商品出現在SERP上，便成了數位時代行銷的重點。SERP是什麼？Google搜尋結果呈現除了有條列式的網頁文章之外，還有哪些形式？在今天的文章中，將藉由圖片與文字解說，一起搞懂Google SERP的意思，同時還要分享SERP的重要性與優化方式，讓你不只理解SERP更要一步一步登上首頁！
SERP是什麼？圖解5個常見要素，輕鬆認識SERP
為了解開大家心中的疑惑，以下我們精選了5個SERP上常出現的元素，藉由範例圖片與文字的說明，幫助你快速瞭解究竟何為SERP！
SERP意思：搜尋結果頁面
首先SERP其實就是搜尋引擎結果頁面（Search Engine Results Page）的英文縮寫，如同它的名稱，SERP最主要的任務就是在頁面中呈現對於使用者最有幫助的內容，無論是文章、影片、圖片、商品頁面、店家資訊甚至是付費廣告，只要Google的演算法（意即：搜尋結果的排名原則）認為該內容能夠滿足使用者搜尋某一關鍵字背後的動機，就會在SERP上以不同的方式呈現。
下方整理了5個最常見的搜尋結果呈現方式，讓我們透過實際舉例來搞懂出現在SERP上的大小事。
Google搜尋結果呈現圖解1：自然搜尋結果
自然搜尋結果（Organic Results），是最基本也必定會出現在SERP上的。Google作為搜尋引擎，它深知解決使用者問題的重要性，因此Google會根據該篇文章與此關鍵字的關聯性、品質等眾多因素進行排名，內容最優質、與關鍵字最相關、能夠解決使用者搜尋問題的文章，Google自然就會在SERP上給其相對高的位置。
（好的文章品質通常具有哪些特點？請參考：部落格行銷大哉問|4大優勢與文章類型，該怎麼規劃高品質的部落格內容？）
Google搜尋結果呈現圖解2：付費廣告結果
「付費廣告結果」顧名思義就是由業者付費向Google購買關鍵字廣告，當使用者搜尋到特定關鍵字時，Google就會將這些廣告優先顯示於SERP的最上方，並使用贊助商廣告（Sponsored）的標籤與一般自然搜尋結果區別開來。
Google搜尋結果呈現圖解3：精選摘要
精選摘要（Featured Snippets）是相當特別的存在，有別於一般搜尋結果中每個文章的版面都一樣大，精選摘要通常會出現在SERP的最上方（也有機會出現在其他欄位），同時Google會自動擷取可以回答到使用者問題的文章精華段落，並以淺藍色的底標出重點或是列點呈現。由於有較大的版面，且常常出現在第一筆自然搜尋結果之上，許多人也常會將精選摘要稱作「第0名」。
（不只瞭解，更要讓自己登上精選摘要！請參考：掌握Google精選摘要的4個實用技巧，搶佔搜索結果的頭等位置！）
Google搜尋結果呈現圖解4：相關問題（People Also Ask）
相關問題（People Also Ask）會出現在SERP的任意位置，通常會由5個以上與搜尋關鍵字相關的議題組成，並以清單的方式呈現，讓有同樣問題的使用者可以用更快的速度獲得想要的答案。
Google搜尋結果呈現圖解5：其他人也搜尋了以下項目（People Also Search For）
許多人常會將其他人也搜尋了以下項目（People Also Search For）與相關問題（People Also Ask）搞混，但兩者是完全不一樣的。「其他人也搜尋了以下項目」會出現在SERP的最下方，方便已經瀏覽完搜尋結果第一頁的使用者更換關鍵字，以便更精確地找到他們所需的資訊。
Google SERP的3個重要性：不只與流量有關，更能洞察目標群眾的心
SERP不僅僅只是Google演算法運作後產生的一串搜尋結果，對於品牌或是媒體經營者而言，其更蘊藏了以下3個重要性。
- 1. 增加曝光帶來流量：若文章或是商品資訊能夠登上SERP首頁，最直接的好處就是能夠替網站帶來流量、增加品牌或商品的曝光機會。藉由搜尋引擎優化（SEO）的技巧，用比長期投放廣告更低的成本，替品牌帶來更長久的效益。
- 2. 觀察議題的變化：經營者也可以藉由出現在SERP上的各項資訊，來觀察目標群眾關心的議題與重視的文章內容為何，以此做為調整或是未來關鍵字規劃的方向。
- 3. 觀察演算法的變化：同時我們也可以在SERP上觀察Google演算法的喜好，以此作為撰文內容精雕細琢的方向，讓產製出的內容既能幫助到目標族群，又可以獲得演算法的青睞。
（初次接觸SEO？請參考：SEO新手入門指南｜SEO優化怎麼做？掌握3大技巧馬上有成效！）
如何登上SERP首頁？3個操作調整方向建議
文章出現在SERP的首頁可以為品牌與網站帶來曝光，但面對不斷變化的Google演算法，究竟該怎麼做才能一步一步爬向SERP的頂端呢？以下我們歸納了3個簡單的調整方向，提供各位品牌與網站經營者參考。
- 1. 提升文章品質：文章的品質是Google演算法在綜合排名時最基本的項目，內容務必要與關鍵字背後的搜尋意圖有緊密的連結，透過知識解答使用者的問題。若是想要加強，可以「其他人也搜尋了以下項目」進行研究，因為Google之所以會在SERP最下方列出這些建議搜尋關鍵字，代表這些字與使用者目前輸入的關鍵字有相當高的關聯性，若是能將這些內容融入進文章中，就可以使文章的格局與範圍更臻完美。必要時也可在議題出現新的內容時回頭更新，讓文章與時俱進。
- 2. 多使用簡單明瞭的分段方式：在撰寫文章時也可利用標題（Heading）、列點、表格等技巧。這麼做不只在視覺上更容易閱讀，對於Google而言也更好去分析文章中所含有的議題，是否可以快速地解決使用者搜尋的問題，進而斷定這是一篇高分、值得出現在SERP首頁的搜尋結果。
- 3. 設置結構化資料：在網站或是文章中設置結構化資料，有機會讓文章出現在SERP時，有更與眾不同的呈現方式，最常見的就是如同相關問題（People Also Ask）一般的問題清單。這不僅能讓文章的重點以另一種更醒目的方式呈現，Google也會更容易理解你的文章可以提供使用者什麼幫助。
（如何設想目標群眾的搜尋意圖？請參考：搜尋意圖大解析：打造品牌競爭優勢，輕鬆提升SEO關鍵字排名）
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