雙11行銷撈金術!品牌借勢活動,教你玩轉電商造節

雙11行銷

雙十一已成為年年的消費盛典、電商大促,各品牌看準商機使出渾身解數,爭奪流量,推廣各種行銷方案與商品促銷,但隨著消費者對折扣敏感度已經削減,想讓流量變留量,必須時刻關注新場景,提升顧客的消費體驗,究竟雙11的活動與促銷該如何規劃?下文馬上帶你解析雙11行銷,讓你揮灑創意,制定出完美的雙11活動企劃!

雙11活動規劃重點

1. 事前準備作業

品牌想要把握雙11購物節浪潮、突破業績,你需要的是周密的事前規劃,建議提前三個月就要開始活動的前置作業。

從消費者研究開始,洞察品牌顧客樣貌以及蒐集會員數據,描繪出客群畫像,搭配市場調查與過往的銷售數據分析,掌握消費動向,決定行銷推廣的策略與管道,以及活動的優惠與商品方案。接著還需要制定目標、規劃預算、整合資源,讓行銷布局各大小通路,帶動業績增長。

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2. 活動排程

籌備一場創意且具效益的行銷活動,必須包含明確的活動目標與主題包裝,還有視覺吸睛的活動海報、扣人心弦的活動文案、正中客群紅心的活動內容、多管道的推廣路徑等等才能達成。

大型活動若只有活動當天才開始行銷,力度會太單薄,為了把控整體活動節奏,在前期會先規劃預熱活動,追求大量曝光與流量,與顧客溝通宣傳,引起興趣以提升活動熱度。活動正式開跑時期,則投入最大行銷資源,多管道整合行銷,如投放數位廣告、KOL口碑行銷、公關新聞稿、社群經營、簡訊推播等等,發揮綜效,促使轉化購買,善用折扣、秒殺、限時、限量等關鍵字詞,營造活動緊張氛圍,炒熱買氣,刺激顧客下單。而主活動結束後再規劃返場活動,延續買氣,讓來不及結帳或忘記加購物車的顧客再轉化。活動結束後品牌需注重售後服務及購買體驗,可以設計關懷訊息,落實顧客關係管理。

下面提供幾個品牌常見的行銷活動模式:

● 活動前期:新品搶先看、VIP預購會、折扣暖身場
● 活動中期:口碑宣傳、活動主場大力度的優惠誘因
● 活動後期:優惠加碼、分享獎勵、感謝訊息

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3.活動覆盤

最後的活動覆盤必不可少,檢視目標達成狀況,包括行銷成效、銷售成長狀況、客單價、轉化率等等數據,審視活動各個執行環節所帶來的效益,並進行總結反思,為下一次的活動規劃提供依據。

雙11促銷企劃,有哪些行銷玩法?

善用商品組合,提高客單價

巧用單品多件組合、買就送贈品、加購價等不同的商品組合,搭配促銷方案,如明星三件品、熱銷推薦禮盒、ab區自由選等等,不但更有趣味,也讓顧客願意多帶產品,藉此提高客單價, 提升銷售。

會員分眾行銷,層級不同優惠不同

精準行銷才能將效益最大化,針對不同的會員客群,制定相應的行銷略,分眾發送優惠訊息,如第一次購買的顧客提供百元折扣,吸引他回頭消費,VIP 高價值會員則提供滿額贈的專屬優惠等等。

遊戲化行銷,優化互動體驗

促銷優惠的大字報消費者已經無感,互動遊戲更能抓住顧客的心。如每日簽到、任務破關、虛擬幣拉霸、消消樂、抽獎等,像是蝦皮電商平台就提供多元化的遊戲機制,發放福利的同時也達到品牌傳播的目的。

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