雙十一已成為年年的消費盛典、電商大促，各品牌看準商機使出渾身解數，爭奪流量，推廣各種行銷方案與商品促銷，但隨著消費者對折扣敏感度已經削減，想讓流量變留量，必須時刻關注新場景，提升顧客的消費體驗，究竟雙11的活動與促銷該如何規劃？下文馬上帶你解析雙11行銷，讓你揮灑創意，制定出完美的雙11活動企劃！
內容目錄
雙11活動規劃重點
1. 事前準備作業
品牌想要把握雙11購物節浪潮、突破業績，你需要的是周密的事前規劃，建議提前三個月就要開始活動的前置作業。
從消費者研究開始，洞察品牌顧客樣貌以及蒐集會員數據，描繪出客群畫像，搭配市場調查與過往的銷售數據分析，掌握消費動向，決定行銷推廣的策略與管道，以及活動的優惠與商品方案。接著還需要制定目標、規劃預算、整合資源，讓行銷布局各大小通路，帶動業績增長。
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2. 活動排程
籌備一場創意且具效益的行銷活動，必須包含明確的活動目標與主題包裝，還有視覺吸睛的活動海報、扣人心弦的活動文案、正中客群紅心的活動內容、多管道的推廣路徑等等才能達成。
大型活動若只有活動當天才開始行銷，力度會太單薄，為了把控整體活動節奏，在前期會先規劃預熱活動，追求大量曝光與流量，與顧客溝通宣傳，引起興趣以提升活動熱度。活動正式開跑時期，則投入最大行銷資源，多管道整合行銷，如投放數位廣告、KOL口碑行銷、公關新聞稿、社群經營、簡訊推播等等，發揮綜效，促使轉化購買，善用折扣、秒殺、限時、限量等關鍵字詞，營造活動緊張氛圍，炒熱買氣，刺激顧客下單。而主活動結束後再規劃返場活動，延續買氣，讓來不及結帳或忘記加購物車的顧客再轉化。活動結束後品牌需注重售後服務及購買體驗，可以設計關懷訊息，落實顧客關係管理。
下面提供幾個品牌常見的行銷活動模式：
● 活動前期：新品搶先看、VIP預購會、折扣暖身場
● 活動中期：口碑宣傳、活動主場大力度的優惠誘因
● 活動後期：優惠加碼、分享獎勵、感謝訊息
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3.活動覆盤
最後的活動覆盤必不可少，檢視目標達成狀況，包括行銷成效、銷售成長狀況、客單價、轉化率等等數據，審視活動各個執行環節所帶來的效益，並進行總結反思，為下一次的活動規劃提供依據。
雙11促銷企劃，有哪些行銷玩法？
善用商品組合，提高客單價
巧用單品多件組合、買就送贈品、加購價等不同的商品組合，搭配促銷方案，如明星三件品、熱銷推薦禮盒、ab區自由選等等，不但更有趣味，也讓顧客願意多帶產品，藉此提高客單價， 提升銷售。
會員分眾行銷，層級不同優惠不同
精準行銷才能將效益最大化，針對不同的會員客群，制定相應的行銷略，分眾發送優惠訊息，如第一次購買的顧客提供百元折扣，吸引他回頭消費，VIP 高價值會員則提供滿額贈的專屬優惠等等。
遊戲化行銷，優化互動體驗
促銷優惠的大字報消費者已經無感，互動遊戲更能抓住顧客的心。如每日簽到、任務破關、虛擬幣拉霸、消消樂、抽獎等，像是蝦皮電商平台就提供多元化的遊戲機制，發放福利的同時也達到品牌傳播的目的。
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